Ciao! In API Accessories ogni singolo gioiello è creato a mano e su misura per te. Mettiamo tutto il nostro cuore nel realizzare pezzi unici basati sulle tue specifiche richieste. Proprio perché si tratta di creazioni artigianali e personalizzate, ecco come gestiamo eventuali problemi con gli ordini.
Poiché ogni gioiello è realizzato esclusivamente per te e su tua indicazione, ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, non ci è possibile accettare resi, effettuare cambi o rimborsi per "cambio idea". Una volta che l'ordine è in fase di lavorazione o spedito, non può essere annullato o modificato. Ti invitiamo quindi a ricontrollare sempre con moltissima attenzione i dettagli prima di confermare il tuo acquisto nel carrello!
Controlliamo ogni singola creazione prima che esca dal nostro laboratorio, ma se il tuo gioiello dovesse arrivare danneggiato dal corriere, se presenta un difetto o se abbiamo commesso un errore noi nella personalizzazione, non preoccuparti: risolveremo il problema totalmente a nostre spese.
Cosa fare in caso di problema:
Ti risponderemo subito e ti daremo le istruzioni. Le spese di spedizione per farti arrivare il gioiello sostitutivo o per l'eventuale rientro dell'articolo difettoso sono interamente a nostro carico.
Nel caso di articolo difettoso o errato, se preferisci ricevere il rimborso anziché la sostituzione del gioiello, annulleremo l'ordine. Ti riaccrediteremo l'intero importo pagato (incluse le spese di spedizione originali) entro 7/10 giorni lavorativi. I fondi torneranno in automatico sulla carta di credito o sul metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'acquisto.
Solo per oggi celebriamo te! Approfitta della spedizione gratuita su tutti i tuoi ordini.
Inizia lo shopping